سياسة الاسترداد
يرجى القراءة بعناية قبل إتمام الطلب
فترة الإرجاع لمدة 7 أيام
يمكنك طلب الاستبدال أو الإبلاغ عن منتج تالف خلال 7 أيام من استلام طلبك
الاسترجاع النقدي متاح فقط في حالة وجود خلل مصنعي مؤكد
الاستبدال
١. مقاس غير صحيح بسبب اختيار العميل
في حال استلام مقاس غير مناسب يمكنك طلب استبدال حسب التوفر
لا يتم تقديم استرجاع مالي في حالات المقاس
العميل يتحمل تكلفة شحن الإرجاع وتكلفة شحن إرسال المقاس الجديد
يجب أن تكون القفازات غير مستخدمة وغير ملبوسة ونظيفة وفي تغليفها الأصلي
الاستبدال ينطبق على نفس المنتج فقط
أي علامة استخدام ستؤدي إلى رفض طلب الاستبدال
يجب الحصول على موافقة HARES GK قبل شحن المنتج للإرجاع
يتم إرسال المقاس الصحيح بعد استلام وفحص القفازات المسترجعة
٢. وصول منتج خاطئ
في حال إرسال منتج خاطئ أو مقاس غير صحيح من طرفنا يجب أن تكون القفازات غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي
نتحمل كامل تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً
يتم إرسال البديل فور استلام المنتج المرتجع
يجب الحصول على موافقة HARES GK قبل شحن أي إرجاع وقد يتم رفض الإرجاع غير المعتمد
يتم تقديم استرجاع مالي فقط إذا كان المنتج الصحيح غير متوفر
الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي
يتم تقديم الاسترجاع فقط إذا ثبت وجود خلل مصنعي
يجب التواصل معنا خلال 7 أيام عبر support@haresgk.com مع صور أو فيديو واضحة
المنتجات التي تظهر عليها أي علامات استخدام أو لعب أو اتساخ أو خدوش لاتكس أو إزالة طبقة الحماية لا تعتبر عيباً مصنعياً
يتم إصدار الاسترجاع فقط بعد استلام المنتج وفحصه
قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك حتى 10 أيام عمل بعد الموافقة
يجب أن تعود القفازات بحالة جديدة تماماً ما لم يكن الخلل واضحاً منذ لحظة الوصول
لا يوجد استرجاع بسبب تغيير الرأي
لا نقدم استرجاعاً بسبب تغيير القرار أو عدم وجود سبب مقنع
يرجى مراجعة تفاصيل طلبك والمقاسات قبل إتمام الشراء
ملاحظات مهمة
الاستبدالات غير المتعلقة بعيب مصنعي يتحمل العميل فيها جميع تكاليف الشحن
المنتجات التالفة أو ذات العيب المصنعي تتحمل HARES GK شحنها بعد التحقق
رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع وتشمل رسوم الشحن الأصلية وأي رسوم إرجاع دفعها العميل
الطلبات المرفوضة عند التسليم أو غير المستلمة يمكن استرجاع قيمة المنتج فقط عند عودته إلينا ويتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن
لا يتم تنفيذ أي عملية استبدال أو استرجاع قبل استلام المنتج وفحصه
يجب الحصول على موافقة HARES GK قبل شحن أي إرجاع وقد يتم رفض أي إرجاع غير معتمد
تحتاج مساعدة؟
تواصل معنا عبر وسنساعدك في اختيار المقاس والنموذج المناسب قبل الطلب